我們做微信營(yíng)銷，首先要學(xué)會(huì)微信營(yíng)銷客戶的分類，客戶分類是非常重要的一部分，那么微信客戶如何分類呢?分幾類呢?

　　第一類，潛在客戶分類。所謂潛在客戶分類又叫具有需求的客戶，類似大家常說(shuō)的精準(zhǔn)粉絲。對(duì)于這類客戶，他們通常是有這塊需求的，只是對(duì)你缺乏信任感而已。在選擇你之前，他有很多被選擇和選擇的機(jī)會(huì)。所以針對(duì)這類客戶，重要的是培養(yǎng)信任感，而真實(shí)的生活與真實(shí)的案例無(wú)疑是最好的選擇。

　　第二類，趁熱打鐵客戶。趁熱打鐵客戶就是對(duì)你的產(chǎn)品或者項(xiàng)目具有興趣了，只是還缺乏一些執(zhí)行力。這樣的客戶時(shí)最容易成交的，百分之八十的客戶都屬于這個(gè)階段的。只要你找準(zhǔn)了客戶的爽點(diǎn)，讓他執(zhí)行一下成交的動(dòng)作而已。趁熱打鐵的客戶，跟進(jìn)一定要及時(shí)，否則很容易熱度褪去。

　　第三類，新人客戶。所謂新人客戶就是剛剛加你沒有多久的微友，他們通常對(duì)你有那么一點(diǎn)認(rèn)知，但是還不足以信任你。所以，你要提供專業(yè)的干貨，幫助對(duì)方提高，使之轉(zhuǎn)化為潛在客戶，進(jìn)而成交。

　　第四類，忠誠(chéng)的客戶。忠誠(chéng)的客戶通常購(gòu)買過(guò)你的產(chǎn)品，并且有深刻的體驗(yàn)，知道產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。但是他更專注于你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，復(fù)購(gòu)較多。那么針對(duì)這些忠誠(chéng)的客戶要進(jìn)行包裝推廣，讓他們出名。

　　第五類，猶豫不決的客戶。猶豫不決的客戶通常來(lái)說(shuō)具有了一定了熱度，但是離趁熱打鐵的客戶還有一定的差距。這個(gè)時(shí)候他可能立馬成交，也可能立馬放棄。你需要用真實(shí)的案例，成交證明來(lái)告訴對(duì)方你的產(chǎn)品的美譽(yù)度，打消客戶的后顧之憂。當(dāng)然要杜絕虛假的案例，否則有可能引起負(fù)面效果。

　　第六類，失戀的客戶。所謂失戀的客戶就是很多所說(shuō)的僵尸粉。其實(shí)這種叫法并不科學(xué)。你所謂的僵尸粉只是沒有與你產(chǎn)生聯(lián)系而已，說(shuō)不定與另外的人合作的更多。你要做的不是用軟件來(lái)清理掉，而是通過(guò)效果見證、對(duì)比見證重新產(chǎn)生合作。

　　第七類，收單客戶。所謂收單客戶就是對(duì)方已經(jīng)購(gòu)買了你的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品即將寄出或者在途中了。你要做的就是給對(duì)方更多積極因素的東西，讓他接受到你的正能量，讓對(duì)方安心、放心。

　　第八類，死黨客戶。所謂死黨客戶就是你的忠誠(chéng)粉絲。你需要將你的感悟，你的絕招不斷分享給他們。因?yàn)樗麄兪悄愕乃傈h客戶，他們的執(zhí)行力就非常強(qiáng)，進(jìn)一步產(chǎn)生更美好的結(jié)果。

　　當(dāng)然了以上的客戶分類并不是固定的，都是可以根據(jù)實(shí)際情況再次分類的。